Tus datos, solo para responderte.

01 — Quién trata tus datos

Depende de dónde estés.

Unión Europea y España: Montek Technologies S.L., con domicilio en Barcelona, España. NIF [NIF].

México y Estados Unidos: Montek Technologies LLC, con domicilio en Scottsdale, Arizona, Estados Unidos.

En ambos casos, para cualquier tema de privacidad: privacy@montek.ai.

02 — Qué datos recogemos y para qué

Formularios de contacto y WhatsApp. Nombre, correo, número de teléfono y lo que nos cuentes. Los usamos para responderte y proponerte una solución. Base legal: medidas precontractuales a tu petición e interés legítimo en atender tu consulta (art. 6.1.b y 6.1.f del RGPD).

Navegación. Dirección IP y métricas de uso del sitio. Las usamos para que el sitio funcione y para mejorarlo. Base legal: tu consentimiento en el panel de cookies (art. 6.1.a del RGPD).

Uso de nuestros productos. Datos de identificación, credenciales y facturación de quienes contratan un servicio. Los usamos para darte acceso, operar el servicio y cumplir obligaciones fiscales. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD).

No recogemos más de lo que necesitamos, y no usamos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

03 — Cuánto tiempo los guardamos

Consultas y formularios: el tiempo necesario para atenderte, o hasta que nos pidas borrarlos. Datos de contrato y facturación: mientras dure el servicio y, después, el plazo que exige la ley mercantil y fiscal aplicable (entre 5 y 6 años en España). Datos de navegación: lo que indique la Política de Cookies.

04 — Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Para operar usamos proveedores de infraestructura (alojamiento, bases de datos, pasarelas de pago y mensajería, incluida la API de WhatsApp Business de Meta) que actúan como encargados del tratamiento bajo contratos conforme al art. 28 del RGPD. Solo tienen acceso a lo imprescindible para su función.

05 — Transferencias fuera de la Unión Europea

Cuando Montek Technologies S.L. usa proveedores que procesan datos en Estados Unidos, lo hace con garantías reconocidas: adhesión al Data Privacy Framework UE–EE. UU. o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

06 — Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, llevártelos a otro proveedor u oponerte al tratamiento. Escribe a privacy@montek.ai con el asunto "Derechos de privacidad" y un documento que acredite tu identidad. Respondemos en el plazo legal (un mes en la UE). Si crees que no te atendimos bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

07 — Si estás en México o en Estados Unidos

En estos países el responsable es Montek Technologies LLC.

México. Tratamos tus datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Tienes derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) y puedes ejercerlos en el mismo correo. La autoridad competente es el INAI.

Estados Unidos. Si eres residente de California, la CCPA/CPRA te reconoce el derecho a saber qué datos tenemos, a borrarlos y a que no los vendamos. No vendemos datos personales. Ejerce tus derechos en privacy@montek.ai.

08 — Cambios

Si cambiamos este aviso, la versión vigente estará siempre en esta página con su fecha.